De European Accessibility Act (EAA)
- Philippe
- 14 mei
- 2 minuten om te lezen
Vanaf 28 juni 2025 treedt de European Accessibility Act (EAA) in werking. Deze Europese wetgeving verplicht bedrijven om hun digitale producten en diensten toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. De EAA is een belangrijke stap richting een inclusieve digitale samenleving. Maar wat houdt de wet precies in? En wat betekent dit voor jouw organisatie, je website, mobiele apps, e-commerce platform en zelfs je e-mailmarketing?
In dit blogartikel leggen we het uit: van de kernprincipes tot praktische stappen voor compliance.
Wat is de European Accessibility Act (EAA)?
De EAA is een Europese richtlijn die tot doel heeft digitale inclusie te bevorderen. Ze stelt eisen aan de toegankelijkheid van bepaalde producten en diensten in de commerciƫle sector. Denk aan websites, mobiele applicaties, e-commerce, financiƫle diensten, e-books, selfservice terminals (zoals ticketautomaten) en digitale communicatie.
De richtlijn is gebaseerd op de internationale toegankelijkheidsnorm EN 301 549, die op haar beurt is afgestemd op de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA.
Voor wie geldt de EAA?
De wet is van toepassing op bedrijven die commerciƫle producten en diensten aanbieden binnen de EU. Concreet gaat het onder andere om:
Webshops
Banken en verzekeraars
Telecombedrijven
Vervoersdiensten
Producenten van e-books en e-readers
Softwarebedrijven (met name die kiosks of selfservice software leveren)
Kleine bedrijven met minder dan 10 werknemers en een jaaromzet van minder dan 2 miljoen euro zijn vrijgesteld, al blijft vrijwillige naleving uiteraard aanbevolen.
Dus.... Wat verandert er concreet?
De EAA vereist dat digitale diensten en producten toegankelijk zijn voor mensen met verschillende beperkingen. Denk aan:
Visuele beperkingen (zoals blindheid of kleurenblindheid)
Auditieve beperkingen
Motorische beperkingen (problemen met muisgebruik)
Cognitieve beperkingen (zoals dyslexie of ADHD)
De wet vertaalt zich onder meer naar de volgende vereisten:
1. Toegankelijke websites en apps
Gebruik semantische HTML-structuur
Zorg voor goed kleurcontrast
Maak navigatie mogelijk via toetsenbord
Voeg alternatieve tekst toe aan afbeeldingen
Test met schermlezers
2. E-mailmarketing
Vermijd informatieoverdracht via kleur alleen
Gebruik duidelijke en consistente koppen
Zorg dat knoppen en links toegankelijk zijn
Vermijd flikkerende of bewegende elementen zonder pauzeknop
3. Selfservice terminals
Interfaces moeten bruikbaar zijn via touch Ć©n spraak
Fysieke toegankelijkheid: hoogte, positie, audio-output
Tactiele en visuele feedback
4. E-commerce platforms
Bestelprocessen moeten volledig toegankelijk zijn
Productinformatie moet beschikbaar zijn voor schermlezers
Klantenservice moet bereikbaar zijn via meerdere kanalen
Wat als je niet voldoet?
De EAA is geen vrijblijvende richtlijn. In de meeste EU-landen worden boetes ingesteld voor niet-naleving. In BelgiĆ« kunnen deze oplopen tot ā¬200.000. Daarnaast loop je reputatieschade op Ć©n sluit je een grote doelgroep buiten.
Hoe bereid je je voor?
Voer een audit uit van je digitale landschap
Breng je websites, apps, e-mails en kiosks in kaart
Laat een specialist toetsen op toegankelijkheidscriteria
Schakel experts in
Werk samen met UX-designers, ontwikkelaars en accessibility consultants
Integreer toegankelijkheid in je processen
Ontwerp met inclusie als uitgangspunt, niet als bijzaak
Train je teams
Zorg dat ontwerpers, marketeers en developers opgeleid zijn in toegankelijkheidsprincipes
Test met Ć©chte gebruikers
Nodig mensen met een beperking uit om je diensten te gebruiken en feedback te geven
In een notendop
De EAA is niet alleen een juridische verplichting, maar ook een kans. Toegankelijkheid verhoogt de gebruiksvriendelijkheid voor Ɣlle gebruikers en versterkt je merk als sociaal verantwoordelijke organisatie. Door nu te investeren in digitale toegankelijkheid, maak je jouw organisatie future-proof Ʃn menselijk.
Comments